Vores løfter

Hos Rubix prioriterer vi kundetilfredshed højt.
Efter 2023-undersøgelsen afgav vi 4 tilsagn, som du kan finde nedenfor med tilhørende handlingsplaner.
Derfor gennemfører vi hvert år en kundetilfredshedsundersøgelse (cNPS) for at finde ud af, hvor vi kan lave forbedringer og altid give et bedre svar på vores kunders udfordringer.

Forbedre ​​information vedrørende leveringsstatus for ordrer. Forbedre leveringspræcisionen

  • Rubix kundeservice skal holde vores kunder orienteret om status på leverancer,
    ved ændringer skal vi straks informere, og tage de nødvendige skridt til at forbedre situationen.Vi arbejder løbende på at forbedre vores interne kommunikation og følge op på vores leverandører.

Forbedre forståelse for vores værdi

  • Vi vil blive mere tydelige på, hvilke værdiskabende løsninger vi kan tilbyde vores kunder.
    Inden for MRO-segmentet indgår vi partnerskaber med vores kunder, som giver omkostningsbesparelser og produktionssikkerhed. Til vores kunder indenfor den elektromekaniske drivlinje fortæller vi mere om, hvordan vi tilpasser produkter, og hvordan vi leverer mere komplekse projekter og løsninger.

Forbedre vores kunders mulighed for at finde det de søger

  • Forbedre datakvaliteten og indhold i vores webshop

Landespecifikt løfte

Har du nogle forslag?

Vi vil gerne høre hvordan vi kan forbedre vores service.

cf-left-image

    cf-right-image