Lupauksemme

Rubixilla asiakastyytyväisyys on meille etusijalla.
Vuoden 2023 kyselyn jälkeen teimme 4 lupausta, jotka löydät alta ja niihin liittyvät toimintasuunnitelmat.
Siksi teemme joka vuosi asiakastyytyväisyystutkimuksen (cNPS) selvittääksemme, missä voimme tehdä parannuksia ja vastata aina paremmin asiakkaidemme tarpeisiin.

Paranna tilausten toimitustilaa koskevaa tiedonkulkua. Lisää toimitustarkkuutta.

  • Rubixin asiakaspalvelun tulee pitää asiakkaamme ajan tasalla toimitusten tilasta, muutoksista on ilmoitettava välittömästi ja ryhdyttävä tarvittaviin toimenpiteisiin tilanteen parantamiseksi. Pyrimme jatkuvasti parantamaan sisäistä viestintäämme ja seuraamme toimittajiamme.

Paranna arvoehdotuksemme ymmärtämistä

  • Selvitämme, mitä arvoa luovia ratkaisuja voimme tarjota asiakkaillemme. Sähkömekaanisen voimansiirron asiakkaillemme kerromme lisää siitä, kuinka mukautamme tuotteita ja kuinka teemme monipuolisempia projekteja ja ratkaisuja.

Paranna asiakkaiden kykyä löytää etsimänsä tuotteet. (Verkkokauppa)

  • Parannamme tietojen laatua ja sisältöä verkkosivuillamme/verkkokaupassamme

Laajennamme edullisten vaihtoehtoisten tuotteiden saatavuutta

  • Esittelemme Hero-malliston Pohjoismaissa

Onko sinulla ehdotuksia?

Haluaisimme kuulla mielipiteesi miten parantaa palveluitamme

cf-left-image

    cf-right-image