Forbedre informasjon om leveringssituasjonen for ordrer/OTD
- Rubix kundeservis skal holde våre kunder informert om status på leveranser, i tilfelle endringer skal vi informere umiddelbart, og ta nødvendige grep for å bedre situasjonen.Vi jobber kontinuerlig med å forbedre vår internkommunikasjon og følge opp våre leverandører.
Forbedre forståelsen for våre verdiforslag
- Vi skal bli mer tydelig på hva vi kan tilby av vardiskapende løsninger for våre kunder. Innenfor MRO segmentet inngår vi partnerskap med våre kunder, som gir kostnadsbesparelser og produksjonssikkerhet. For våre kunder innenfor den elektromekaniske drivlinjen, skal vi fortelle mer om hvordan vi tilpasser prosukter, og hvordan vi leverer mer sammensatte prosjekter og løsninger.
Forbedre mulighetende for kunder til å finne produktene de leter etter. (digital)
- Forbedre datakvalitet, og innhold på vår nettside/nettbutikk
Utvide tilgjengeligheten av prisgunstige alternative produkter
- Introdusere Hero range i Norden
Har du noen forslag?
Vi vil gjerne høre hva du mener om hvordan vi kan forbedre tjenestene våre.
